Кай и Герда - очень дорогие друзья, которые живут вместе с детства. Однако в один из зимних дней Снежная королева появляется, взбудоражив снег и ветер, и лента зеркала попадает в сердце Кая. Кай уносит Герду в слезах, а Снежная Королева уносит Кая в ее царство. Взрослые пытаются отговорить Герду от преследования Кая, говоря, что он уже мертв. Но, решив найти Кая, Герда отправляется в самостоятельное путешествие, наполненное испытаниями и невзгодами.